*近,一部主旋律**電影從眾多賀歲檔電影中脫穎而出,票房火爆的同時收獲如潮好評。本以為去年《戰(zhàn)狼2》已經(jīng)刷新了國產(chǎn)主旋律電影的*佳成績,卻沒想到一部《紅海行動》橫空出世,在豆瓣評分上碾壓了創(chuàng)造票房奇跡的《戰(zhàn)狼2》。
有別于《戰(zhàn)狼2》對冷鋒這一主角的著力塑造,《紅海行動》將鏡頭放大到整個蛟龍隊,展現(xiàn)了教科書級別的團隊協(xié)作。8位蛟龍突擊隊員憑借超強的**技術(shù)和**的團隊配合,向我們證明了何為“勇者無畏,強者無敵”,也為儀器企業(yè)如何組織團隊帶來了啟示。
談到團隊合作,就不得不提到團隊管理之父——劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們提出的“貝爾賓團隊角色理論”。一個**的團隊必須包含9種角色:智多星PL(Plant)、外交家RI(Resource Investigator)、審議員ME(Monitor Evaluator)、協(xié)調(diào)者CO(Co-ordinator)、鞭策者SH(Shaper)、凝聚者TW(Teamworker)、執(zhí)行者IMP(Implementer)、完成者CF(Completer Finisher)、**師SP(Specialist)。一家儀器公司往往都包含有以上9種角色,或多人各司其職,或一人身兼數(shù)職。而在《紅海行動》當中,蛟龍隊共有8位隊員,加上海清所飾演的女記者夏楠,恰好有9個角色。
智多星憑借超強的創(chuàng)造力,可以充當團隊的**者和***。他們能夠為團隊的發(fā)展和完善出謀劃策,但是卻傾向于同其他隊員保持距離,善于獨立完成任務(wù)。電影中,頂替重傷狙擊手羅星出場的顧順,身上就能看到智多星的特征,他的創(chuàng)造力體現(xiàn)在與敵軍狙擊手的纏斗上。面對險境,他挑著頭盔當靶子,**為自己化解了困厄。競爭激烈的儀器行業(yè)何嘗不是敵我雙方殊死搏斗的戰(zhàn)場,**力的枯竭會間接導(dǎo)致儀器制造商的“慢性死亡”。反觀那些實力強勁的國際大咖,譬如剛剛奪得2017年全球儀器公司TOP1的賽默飛世爾科技。源源不絕的**力和廣闊的產(chǎn)品線,使其頻頻斬獲多項大獎,更憑借遙遙**的營業(yè)額傲視群雄。所以一家儀器制造商應(yīng)當重視團隊中的“智多星”,他們具備在企業(yè)發(fā)展停滯期“化腐朽為神奇”的力量。
外交家RI(Resource Investigator):與生俱來的談判高手
外交家通常熱情外向,行動力強,特別善于善于挖掘新的機遇、發(fā)展人際關(guān)系,是與生俱來的談判高手?!都t海行動》當中并未出現(xiàn)特征顯著的外交家,不過儀器公司中**不能缺乏這一角色。伴隨著交通與通信技術(shù)的發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的不斷深化,越來越多儀器企業(yè)開始“引進來”和“走出去”,需要接觸到的商業(yè)對手和合作伙伴更多了。尤其是儀器經(jīng)銷商,在供貨商和客戶之間運籌帷幄,相當考驗“外交家”的本事。面對已經(jīng)來臨的經(jīng)濟寒冬,只有掌握**的管理學(xué)知識、懂得挖掘新的機遇、擴展更多人際關(guān)系,才能在重壓下存活下去。
審議員ME(Monitor Evaluator):決策的把關(guān)人
相比上述兩個團隊角色,審議員態(tài)度嚴肅、謹慎理智,有著與生俱來**過分熱情的能力。他們通常具備批判思維,善于在考慮周全之后作出明智的決定。雖然楊銳是蛟龍隊的隊長,但他的性格相對溫和,算不上是一名審議員。扮演這一角色的應(yīng)當是戰(zhàn)場的*高指揮官、臨沂艦艦長高云。雖然沒有直接參戰(zhàn),但他一直在后方冷靜觀察、運籌帷幄,很能壓得住氣氛。作為行動戰(zhàn)略部署的*高頭腦,高云理智地對待每一件事,包括作戰(zhàn)部署的下達和國際公約的恪守。公司當中充當“審議員”的團隊成員一般是不太受歡迎的存在,但正是有這樣一個“唱黑臉”的角色才能維持團隊秩序、保證公司決策的正確性。在一家儀器企業(yè)中,審議員角色可以由管理層當中的任何一些人來扮演,一個團隊的**離不開他們的把關(guān)。
協(xié)調(diào)者CO(Co-ordinator):知人善任的伯樂
“協(xié)調(diào)者”,顧名思義就是可以控制和平衡整個團隊的人物。他可以對團隊成員各種有價值的意見進行兼容并收,然后從整個團隊的利益出發(fā),確定角色分工和工作界限。在《紅海行動》中,隊長楊銳無疑是一個**的協(xié)調(diào)者。有別于審議者高云的嚴謹克制,楊銳在冷靜理智之外多了一分人情味。他可以在掌控全局的基礎(chǔ)上通過溝通協(xié)商來解決問題。
作為一個知人善任的角色,協(xié)調(diào)者往往是儀器公司內(nèi)的管理層或者人事部門成員。尤其是人事部門的HR,多年的面試經(jīng)驗可以讓他們從談吐、儀表等方面洞察對方的性格和能力,從而判斷應(yīng)聘者能否勝任儀器銷售、技術(shù)研發(fā)、后勤采購、財務(wù)管理等工作。值得關(guān)注的是,去年國內(nèi)外各大儀器公司進行了多次人事調(diào)整,賽默飛和島津的中國區(qū)“老大”都發(fā)生了調(diào)動。由于涉及到人事調(diào)整的均為公司高層人士,若“協(xié)調(diào)者”不夠知人善任,那么調(diào)換崗位只會對公司造成難以估計的損失。
充滿干勁、精力充沛、渴望成就……這些都是鞭策者的典型特征。他們喜歡領(lǐng)導(dǎo)并激勵他人采取行動,擁有強大的驅(qū)動力。鞭策者這種強烈的進取心體現(xiàn)在了女記者夏楠的身上。丈夫和孩子被恐怖襲擊炸死后,她就一直在與恐怖分子“孤身作戰(zhàn)”。遭遇了汽車爆炸、戰(zhàn)地炮火、同事橫死、做替身險些被害之后仍然不顧一切地尋找真相,并**激勵蛟龍隊前去阻止黃餅和臟彈的陰謀。
這份敢于直面挫折失敗的堅強和自信,在儀器行業(yè)中也可見到。長期以來,國內(nèi)儀器市場一直被進口產(chǎn)品壟斷,國產(chǎn)儀器只能在夾縫中艱難生長。多少國內(nèi)儀器企業(yè)在爭奪市場份額的時候敗下陣來,只能接受倒閉和破產(chǎn)。但也有很多企業(yè)執(zhí)著地堅守自己的“陣地”,在市場中擁有了競爭力和話語權(quán)。在這些儀器企業(yè)當中一定存在“鞭策者”,他們通常是企業(yè)的***和“勞?!?,可以通過自身充滿干勁的行動來激勵整個團隊。比如帶著團隊在上班前喊幾句口號加油打氣,做出超過預(yù)期的儀器銷售業(yè)績,談成一筆看似不可能的合作,攻克一項被國外壟斷的技術(shù)。
凝聚者TW(Teamworker):團隊中的潤滑劑
凝聚者可能是團隊當中*受歡迎的成員之一。他們是*佳傾聽者,性格溫和,十分擅長人際交往,能夠給團隊給予*大的支持。但凝聚者也有他們的弱點,即面對危機時比較優(yōu)柔寡斷。團隊當中扮演凝聚者角色的依然是隊長楊銳,他很關(guān)心團隊中的每位成員,所有壞消息都自己一肩扛下,不想讓他人受到傷害。面對夏楠的請求,他起初堅決拒絕,*后仍然帶著隊員前去阻止恐怖分子的交易。
在儀器公司當中,擁有一位凝聚者可以調(diào)節(jié)整個團隊的心態(tài),提升成員的團隊歸屬感。在狼性團隊當中,凝聚者可能顯得有些懦弱和優(yōu)柔寡斷,但他的存在可以將不同性格、能力和意見的成員凝聚到一起。很多剛剛踏入儀器行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展初期總是留不住人,老板往往要身兼數(shù)職,還得苦口婆心地給員工做思想工作。成為一名說話、做事恰如其分的凝聚者,可以為公司留住更多人才,打下團隊日后發(fā)展的基礎(chǔ)。等到公司初具規(guī)模之后,再將幾位工作能力**的員工提拔為部門管理者,就可以由他們充當新一代的“凝聚者”了。
執(zhí)行者IMP(Implementer):注重團隊利益的實干家
作為一名實用主義者,執(zhí)行者擁有強烈的執(zhí)行力和團隊意識。他們是職場上的“工作狂”,將自身利益與忠誠與團隊緊密相連,較少關(guān)注個人訴求。正是因為如此,*愿意為了團隊沖鋒陷陣的人就是執(zhí)行者。在《紅海行動》中,這八位蛟龍突擊隊隊員均為典型的執(zhí)行者。帶著解救華僑和人質(zhì)的重要任務(wù),他們拋卻了個人的安危,將團隊乃至國家利益放在了*高位置。
這樣忠誠、實干、敬業(yè)的執(zhí)行者,是儀器公司絕不能或缺的一類人。在儀器制造企業(yè)當中,在生產(chǎn)制造和技術(shù)研發(fā)**線的“藍領(lǐng)”們是扮演執(zhí)行者角色的主要群體。他們并不是團隊的決策者,但卻是決策的執(zhí)行者。沒有“藍領(lǐng)”們的實干,整個企業(yè)就不可能獲得實際利益,所以儀器公司應(yīng)當切實保障他們的利益并不斷激勵。日前召開的中央**深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組**次會議強調(diào),要提高技術(shù)工人待遇。這些處于人才“金字塔”底端的“技術(shù)藍領(lǐng)”迎來了待遇的提升,也希望更多儀器企業(yè)能夠在內(nèi)部多多關(guān)注這批“執(zhí)行者”。
完成者CF(Completer Finisher):質(zhì)量與效率的管理者
完成者是注重細節(jié)且堅持不懈的。他們由內(nèi)部焦慮來激勵自己的行為,不太需要外部的激勵或推動。完成者并不喜歡委托他人,而是更偏好自己來完成所有任務(wù),他們無法容忍那些態(tài)度隨意的人。在電影中,比較注重細節(jié)的完成者非爆破手徐宏莫屬。他多次拆卸炸彈的行動都完成得相當精準,而且無需外在激勵就會自發(fā)地前去拯救被充當人肉炸彈的無辜受害者。
由于完成者擁有仔細專注的特質(zhì),他們通??梢圆槁┭a缺,確保工作的及時完成。在儀器制造企業(yè)當中,為儀器產(chǎn)品進行生產(chǎn)質(zhì)量管理的人員往往扮演著完成者的角色。此外,生產(chǎn)設(shè)備的管理者也承擔(dān)著類似的工作,他們需要對工廠內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備進行維護維修,避免設(shè)備故障對工作效率的影響。
**師SP(Specialist):專注的**技術(shù)人才
同其他團隊角色不同的是,**師擁有某一行業(yè)的**技能和知識,并為此感到驕傲。他們將絕大多數(shù)注意力都集中在自己的**領(lǐng)域上,專注于維持自己的**度和對**知識的不斷探究上。《紅海行動》中,每位蛟龍隊隊員都掌握了**的戰(zhàn)斗技能。狙擊手羅星和顧順能在險要的環(huán)境下百步穿楊;觀察員李懂能夠快速定位敵軍,協(xié)助狙擊手射擊;爆破手徐宏臨危不懼拆卸各種炸彈;通訊員莊羽更是身死也不忘為隊友取得與指揮方的聯(lián)系?;蛟S,正是他們的專注和**,才使得他們從那么多軍人當中脫穎而出,成為了蛟龍隊的一員,證明了什么叫“強者無敵”。
**師這一團隊角色在儀器公司當中通常是**技術(shù)人員。近年來得益于政策的大力扶持,我國儀器制造業(yè)呈現(xiàn)繁榮發(fā)展之勢。在中國制造時代下,急于尋求轉(zhuǎn)型升級的儀器行業(yè)對**師的需求與日俱增。然而長期以來我國對職業(yè)技術(shù)教育和技術(shù)人員待遇的忽視,使得不少儀器企業(yè)面臨**技術(shù)人才短缺的困境。要想解決“人才荒”問題,還需政府與企業(yè)共同努力。
總結(jié):智多星、外交家、審議員、協(xié)調(diào)者、鞭策者、凝聚者、執(zhí)行者、完成者、**師……九大角色都是一個團隊不可或缺的部分。正如哲學(xué)范疇中“部分與整體”的概念,整體是部分的有機統(tǒng)一和集合,但各個部分并非簡單疊加或機械堆積,而是以一定的結(jié)構(gòu)形式互相聯(lián)系、相互作用著。每個角色都有著相對獨立的特質(zhì),與其他角色之間或許還存在矛盾,但正因為相同的信念和目標得以聚集在一起,組成一個“**”的團隊。這種“和而不同”正是蛟龍隊能夠?qū)崿F(xiàn)教科書級別團隊協(xié)作的基礎(chǔ),也是每個儀器公司希望能擁有的團隊模式。